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O tutor do animal é responsável por fornecer informações precisas e completas sobre o histórico de saúde do animal, comportamento, medicações de uso contínuo, alergias. Além disso, o tutor deve garantir que o ambiente onde o atendimento será realizado seja tranquilo e seguro para o animal e para o veterinário. A veterinária Camilla não se responsabiliza por erros ou complicações decorrentes da omissão de informações importantes por parte do tutor.